Foi promovido? Veja como encarar nova função

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Corrida sem foco: 74% dos executivos não sabem como podem contribuir para o sucesso da organização

Diante das perspectivas favoráveis para os negócios no país, as empresas brasileiras estão fazendo de tudo para manter os seus melhores profissionais.

Mas é preciso cautela diante das tentadoras propostas de melhores remunerações. Quem se atenta apenas para os benefícios financeiros têm 57% mais chances de se desiludir na nova posição.

É o que indica pesquisa da Development Dimensions International (DDI) divulgada recentemente. Segundo o estudo, apenas 11% dos executivos chegaram a um cargo de gestão por meio de um programa de desenvolvimento interno. Para completar, do total de profissionais que participaram da pesquisa, 57% admitiram que aprenderam mais pelo método “tentativa e erro”.

Isso significa que os profissionais estão chegando mais despreparados aos cargos de gestão e, pior, sem ter muita noção das exigências da nova função. “Constatamos que, no primeiro ano como gestores, os executivos enfrentaram muita angústia, confusão e pouca clareza do que realmente precisavam fazer”, diz Neil Suchman, country manager da DDI no Brasil.

A pesquisa constatou que os novos executivos não estavam prontos para ações básicas como repreender um funcionário por baixo desempenho, contratar um novo profissional ou simplesmente agir como chefe de seus antigos pares.

O sentimento de apreensão, contudo, não ficou restrito apenas aos primeiros anos como gestores. De acordo com a pesquisa, 74% dos executivos não sabiam muito bem como poderiam contribuir para o sucesso da organização.

“Liderança não é para qualquer pessoa”, afirma Daniela do Lago, especialista em liderança e professora da Fundação Getúlio Vargas. “As pessoas acham que são bem sucedidas apenas quando conquistam um cargo de gestão”.

Mas a realidade não é bem assim. Por meio das políticas de crescimento em Y, é possível crescer em uma carreira mais técnica sem necessariamente assumir um cargo de liderança.

Diante de uma proposta de promoção, é preciso atentar para alguns pontos. Para isso, EXAME.com listou sete pontos essenciais para passar por esse período de transição.

1. Seja coerente com suas aspirações

Antes de topar qualquer proposta da empresa, é preciso saber bem o que você quer para a sua própria carreira. E, nessas horas, a dica é ser honesto consigo mesmo e com a empresa. Se você sempre planejou uma carreira longe das funções administrativas, não se iluda. Converse com seu superior e proponha uma trajetória mais coerente com aquilo que planejou.

2. Salário não é tudo

Pode parecer mantra de avó, mas é fato: conta mais abastada não é sinônimo de felicidade. Antes de cair na tentação de deslumbre com a proposta de salário, procure descobrir, em minúcias, quais serão suas reais atribuições. Nessa hora, a regra é partir para um cálculo simples de custo-benefício. Investigue o tamanho da equipe que você irá comandar, as metas definidas para o setor e, principalmente, a quem você irá se reportar.

3. Dê um drible no narcisismo

Conquistar uma promoção, evidentemente, mexe com o ego de qualquer um. De acordo com pesquisa da DDI, 72% dos executivos afirmaram que não questionaram sua atuação durante o primeiro ano como gestores de determinada área. Essa postura, digamos, pouco crítica pode ser fatal para a construção de uma carreira consistente, Sem humildade para avaliar seu próprio trabalho, é quase impossível diagnosticar seus pontos fracos para desenvolvê-los.

4. Invista em treinamento

Ninguém aprende a lidar com este novo contexto da noite para o dia. É preciso treinamento e muita disposição para aprender. No mercado, atualmente, existem vários cursos voltados para o treinamento de executivos e liderança. A dica é: descubra seus pontos fracos e parta em busca de meios para solucioná-los.

5. Encontre um mentor

Neste processo, não tenha vergonha de pedir por ajuda. Encontre alguém de confiança que tenha mais experiência na mesma função que você. Pode ser um professor, seu gestor ou mesmo alguém de outra área. Compartilhe suas dúvidas e tente aprender com as vivências dele. “É preciso estimular seu networking dentro da organização e escutar, obviamente”, afirma Suchman, da DDI no Brasil. Há também consultorias especializadas neste processo. “O trabalho do coaching é focar no desenvolvimento de questões pontuais da sua carreira no dia-a-dia”, diz Daniela.

6. Conheça sua equipe

Assim que assumir a nova função conheça detalhadamente cada membro da equipe com quem você trabalhar. Se eles eram seus antigos colegas de trabalho, tenha uma conversa franca e defina bem os papeis. “Cada pessoa obedece a um estímulo diferente. Como líder, seu papel será criar uma motivação para cada um”, afirma Daniela.

7. Aprenda a delegar

No processo de transição de um cargo mais técnico para outro de liderança, todo profissional precisa aprender a lição do desapego. É preciso confiar no trabalho dos outros para não ficar sobrecarregado. Para isso, é fundamental, novamente, entender qual a lógica de trabalho de cada membro da sua equipe e dividir com eles as responsabilidades. “A ideia também não é largar o trabalho no colo do outro e esperar por resultados”, diz Daniela. “Mas caminhar junto com cada profissional na execução da tarefa”.

Fonte: http://info.abril.com.br/noticias/carreira/foi-promovido-veja-como-encarar-nova-funcao-29112010-59.shl

Evite golpes durante compras online

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O natal deste ano promete ser um dos melhores para o comércio eletrônico, porém é sempre bom ficar atento quando for realizar compras pela internet e não cair nos golpes que surgem em meio às ofertas.

O comércio online deve faturar R$ 2,2 bilhões na temporada de vendas deste Natal, 40% acima do Natal de 2009, segundo um relatório da empresa de pesquisa de mercado e-bit.

Cerca de 46% dos internautas consideram a internet como principal influência para a compra, revelou pesquisa do Centro de Altos Estudos em Publicidade da ESPM e do IBOPE. E um dos responsáveis em “reascender” as vendas do comércio eletrônico foram os sites de compras coletivas como ClickOn, Peixe Urbano, GroupOn, entre outros, que surgiram neste ano no Brasil.

“Compras coletivas representam pouco mais de 1% do total de vendas de e-commerce, gerando valores de até R$ 200 mil por mês”, completa Marcelo Macedo, CEO do ClickOn. A projeção é que esse tipo de mercado cresça ainda mais e movimente entre R$ 500 milhões e R$ 1 bilhão em 2011.

Porém, tudo que se destaca na internet chama a atenção de criminosos também. Antes de realizar suas compras de natal através de sites de e-commerce é bom ficar atento para as diversas promoções que estão atreladas a golpes de roubo de dados ou mesmo para tornar sua máquina parte de uma rede zumbi (botnets).

“O que motiva mais de 23 milhões de pessoas a terem coragem de checar seus extratos e pagar contas via internet, e a não realizarem compras? Afinal, 83% dos sites possuem algum problema de segurança que possa comprometer os dados armazenados”, questiona Mauricio Kigiela, diretor do Site Blindado S/A, empresa de soluções de segurança para web.

Por outro lado, a internet é um ambiente muito favorável às compras. “Você pode fazê-la sem vendedores empurrando produtos, sem pegar trânsito ou pagar estacionamento, e a qualquer hora e em qualquer dia da semana”, completa Kigiela. Mas o processo de decisão para realizar a primeira compra online não deve ser tão simples assim.

O Brasil é o terceiro país no mundo com o maior número de fraudes via internet, de acordo com o relatório de segurança anual da Symantec. Portanto, se você é um dos milhares de brasileiros que irá se aventurar pelas ofertas virtuais, fique atento para algumas dicas de segurança para evitar cair em golpes.

Órgãos de defesa do consumidor, como o PROCON, sugerem que antes de iniciar as compras pela web os usuários instalem ou atualizem seus programas antivírus e firewall.

Além disso, tenha cuidado com as mensagens recebidas em seu email. Não abra mensagens de remetentes desconhecidos e tenha especial cuidado ao abrir anexos e acessar links enviados, pois eles podem conter programas maliciosos.

Uma dica é acessar seu programa de e-mail cliente e configurar o leitor de mensagens, desativando as opções que permitem abrir ou executar automaticamente arquivos ou programas anexados aos e-mails.

Os criminosos normalmente disseminam seus golpes por meio de e-mails scams, portanto desconfie de mensagens prometendo prêmios, solicitando dados cadastrais, com fotos ou mensagens de amor e amizade ou cartões virtuais.

Ao acessar o site da loja virtual, verifique se a mesma possui alguma certificação de segurança. “O portal pode oferecer condições incríveis, mas precisa assegurar que os dados do cartão de crédito que o consumidor passa ao efetivar uma compra são criptografados. Isso é possível por meio dos selos de segurança exibidos no site”, afirma Bernardo Carneiro, diretor do Site Blindado S/A.

Evite também utilizar computador de lan-houses ou internet cafés, pois podem não ter os programas de segurança necessários para proteger seus dados. Quando estiver concluindo as compras e inserindo informações confidenciais, verifique se o endereço do site no browser foi alterado para HTTPS e se a imagem do cadeado também aparece.

As mídias sociais também são ótimas fontes para avaliar a credibilidade de determinado portal, portanto utilize-as ao máximo para pesquisar a analisar as condições de compras por aquele site. Verificar os termos e as políticas de vendas dos sites também é importante para saber mais como a empresa trabalha.

Cheque também que tipos de marcas e parceiros o portal possui. Muitas vezes, se o site oferece o pagamento por meio de empresas digitais confiáveis como Mercado Seguro, PagSeguro, Braspag e PayPal, a compra tem grandes chances de ser concluída e caso ocorra qualquer problema, essas empresas se responsabilizam pelo prejuízo do consumidor.

Se mesmo assim ainda tiver dúvidas sobre determinada loja virtual, mas mesmo assim acha que vale a pena tentar pelas ofertas, especialistas sugerem que a primeira compra seja feita com produtos de menor valor. Se depois for satisfatório para o consumidor, as próximas compras já não terão tantos problemas.

Mas se de alguma forma o consumidor se sentiu prejudicado pela demora da entrega, falta de produtos, arrependimento após a compra ou qualquer outro tipo de problema, saiba que você possui muitos direitos sobre o e-commerce e deve conhecê-los a fundo também para saber como se defender.

Fonte: http://info.abril.com.br/noticias/seguranca/evite-cair-em-golpes-durante-compras-online-26112010-15.shl

Inércia profissional: Agir ou não agir, eis a questão

Por Fábio Bandeira de Mello - www.administradores.com.br

Você é aquela pessoa que percebe a sua carreira como responsabilidade exclusiva da empresa? Acredita que sua ascensão é uma questão de sorte (estar no lugar e na hora certa)? Ou assume a responsabilidade pelo seu plano de carreira e investe no seu crescimento por conta própria?

De acordo com o Coach Carlos Cruz, especialista em gestão e desenvolvimento, saber responder a essas perguntas é refletir no seu futuro profissional.

O Coach explica que “no passado quanto mais tempo você trabalhava na mesma instituição, mais era remunerado e com maiores possibilidades de ascensão funcional: as empresas eram responsáveis pela carreira dos seus empregados”.

“Atualmente, as coisas mudaram e não há espaço para a inércia profissional. Quem compete no mercado de trabalho tem que investir mais na própria formação, aprender a negociar seu talento com maior desenvoltura e assumir total responsabilidade pelo seu plano de carreira, independentemente da empresa em que trabalha”, conclui.

Para Arlindo Felipe Jr, diretor executivo do Grupo Soma, o profissional para sair da inércia precisa analisar os motivos da própria imobilidade e, em seguida, investir decisivamente em treinamento, palestras, atualização profissional, mudança de área, sempre com planejamentos. “O desenvolvimento ou não profissional depende única e exclusivamente de cada um”, relata.

Para isso, a dica é primeiro identificar suas qualidades profissionais, depois saber se elas estão sendo bem aproveitadas no emprego atual, e a partir daí, avaliar se pode crescer na função, ou se precisa mudar de função ou mudar de emprego,usando o planejamento e investindo sempre na melhoria das qualificações profissionais.

Aprenda os passos com Arlindo Felipe Jr. para começar essa mudança a partir de agora:

1º passo: Identificar qual a sua principal vocação, existem ferramentas, profissionais e consultorias para auxiliá-los nesse quesito, feito isso o profissional saberá em quais áreas ou campo de atuação ele poderá ter mais êxito ou sua vocação melhor canalizada.

2º passo: Realizar planejamento para atingir determinada posição ou função na carreira desejada.

3º passo: Fazer apontamento do andamento de sua carreira para eventuais correções, etc.

4º passo: Fazer benchmarking com profissionais mais experientes, pois certos ensinamentos não estão nos livros e nem em cursos, somente na experiência e maturidade que somente o tempo traz.

Muitos fatores podem estar atrapalhando você para avançar sua carreira profissional. Busque estratégias e se dedique no que faz para que a inércia e o comodismo não dominem o seu empenho profissional.

Fonte:http://www.gruposoma.net/inercia-profissional.html?utm_source=getresponse&utm_medium=email&utm_content=In%C3%A9rcia+profissional%3A+Agir+ou+n%C3%A3o+agir%2C+eis+a+quest%C3%A3o&utm_campaign=gruposoma

Por produtividade, empresa cria licença TPM

Andre Nazareth/VEJA RIO

A TPM pode prejudicar o desempenho das mulheres no trabalho

SÃO PAULO - Todo mês, muitas mulheres precisam lidar com uma realidade incômoda: a famosa TPM, ou Tensão Pré-Menstrual.

Além de dores no corpo e na cabeça, elas enfrentam uma série de sintomas psicológicos, como irritabilidade, ansiedade, tristeza e falta de concentração.

Com tantas alterações bruscas de comportamento, atritos com colegas de trabalho e redução na produtividade podem se tornar problemas crônicos. Para evitar situações como essa, a agência de publicidade Imaginosfera passou a autorizar suas funcionárias a faltarem no trabalho quando estão de TPM ou com problemas pessoais, que também se aplica aos homens da empresa.

Segundo Bernardo Puhler, sócio-diretor da agência, a “licença TPM” surgiu a partir da avaliação da produtividade e da relação interpessoal de uma designer da empresa. “Era nítido que em determinados dias do mês existia uma queda na comunicação e nos resultados do trabalho desta profissional. Isso poderia convergir para a demissão dela, mas sua grande capacidade criativa nos levou a pensar um modelo diferenciado de gestão”, diz.

O primeiro efeito positivo do benefício foi a melhora no relacionamento interpessoal dos funcionários. “Medidas como a ‘licença TPM’ entregam aos colaboradores a confiança no respeito da empresa com suas individualidades.

Confiança aponta para desempenho a longo prazo, a equipe mais unida e as metas realizadas”, afirma o sócio-diretor.

Vencedora do concurso de sites Peixe Grande de 2010, na categoria agências, a Imaginosfera atribui parte do sucesso a essa política, uma vez que a designer que inspirou a criação do benefício foi um dos destaques do projeto que rendeu o prêmio à empresa.

Para aderir à licença, o profissional deve ter consciência e responsabilidade sobre os prazos assumidos anteriormente para entrega de projetos. “Desta maneira, muitas vezes a pessoa deixa de ir à empresa, mas trabalha em casa. No caso da TPM em si, é possível prever quando vai acontecer, e isso facilita os processos”, afirma Puhler.

Ele conta que, geralmente, a licença não passa de um dia por mês e, com o bom senso como parâmetro, ainda não foi observado nenhum abuso, nem foi necessário estabelecer limites.

Apesar de ser um sistema que dá certo na Imaginosfera, Bernardo Puhler acredita que esse tipo de benefício pode não funcionar em outros tipos de negócio. “Deve ser avaliado caso a caso. Numa agência de publicidade, políticas como essa potencializam o potencial criativo da equipe”. Mesmo assim, ele considera que vale a pena tentar.

Fonte: http://info.abril.com.br/noticias/carreira/por-produtividade-empresa-cria-licenca-tpm-25112010-46.shl

População aprova proibir sacolas plásticas

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SÃO PAULO – A proibição do uso de sacolas plásticas para carregar compras é aprovada por 60% da população, segundo a pesquisa Sustentabilidade Aqui e Agora, feita pelo Ministério do Meio Ambiente em parceria com o Supermercado Walmart.

O levantamento, que ouviu 1.100 pessoas em 11 capitais, constatou também que 21% não saberiam como descartar o lixo doméstico sem os saquinhos, 40% acreditam que limpeza pública é o principal problema ambiental nas suas cidades ou bairros, 61% acham que a responsabilidade é dos órgãos públicos e 18% que o meio ambiente é responsabilidade dos indivíduos.

Ainda de acordo com a pesquisa, 82% dos cidadãos se dispõem a participar de abaixo-assinados para responder a questões ambientais, mas sem atuar diretamente na solução dos problemas. A pesquisa mostrou que 70% das pessoas jogam pilhas e baterias em lixo comum, 66% descartam remédios em lixo doméstico, 33% não dão a destinação correta para sobra de tintas e solventes. Além disso, 39% descartam óleo usado na pia da cozinha e 17% têm lixo eletrônico em casa. Mesmo assim, a pesquisa apontou que 59% dos entrevistados disseram que o meio ambiente deve ter prioridade sobre o crescimento econômico.

Segundo a ministra do Meio Ambiente, Izabella Teixeira, os dados da pesquisa são importantes porque sinalizam que a questão ambiental está no dia a dia do cidadão brasileiro, mostra mudanças de comportamento e que não é preciso gerar produtos que vão parar no lixo causando danos ambientais. “O número de pessoas que aprovam a proibição das sacolas plásticas é bastante promissor”.

Izabella ressaltou que para mudar o comportamento das pessoas que acham a sacola essencial para o descarte do lixo doméstico é preciso informar sobre o que fazer para eliminar o lixo e ter estrutura para recepcionar os resíduos. “Isso tem a ver com nossa capacidade de gerar menos resíduo, ou seja, nós temos que exigir embalagens práticas, mais eficientes e coleta seletiva. Nós precisamos informar mais, dotar as cidades de maior infraestrutura para tratar do resíduo, mobilizar outros atores, como os catadores de lixo estruturando cooperativas para agregar valor a essa atividade”.

O presidente da Associação Paulista de Supermercados (Apas), João Sanzovo, usou como exemplo um projeto implantado em Jundiaí, interior de São Paulo, onde a prefeitura fez um acordo com os mercados que tiraram de circulação as sacolinhas desde o mês de setembro. Reduzindo em 80 mil sacolas por mês o consumo. “Estamos agora fazendo o passo a passo para implantar o projeto em outras cidades”. Ele sugere que seja elaborada uma lei para implantar o projeto em outras localidades e disse que no estado de São Paulo os supermercados já estão preparados para atender a exigência.

O presidente da Associação Brasileira de Supermercados (Abras), Sussumu Honda, disse que a entidade tem um plano de redução das sacolas em 30% até 2013 e 40% até 2015. Segundo ele, de 2007 a 2009 o consumo desse tipo de embalagem caiu 30%. “Cobrar pelas sacolas é um caminho para reduzir o uso. A sociedade está preparada para esse trabalho. Mas é preciso trabalhar ainda a questão da educação e implantar novas tecnologias de plástico verde”.

Fonte: http://info.abril.com.br/noticias/tecnologias-verdes/populacao-aprova-proibir-sacolas-plasticas-26112010-4.shl

A noção da amizade na era do Facebook

O processo de amizade se automatiza, passando a depender de uma breve janela de aceitação

22/11/2010

Enrique Fibla Gutiérrez

www.fronterad.com

Há uns dias estreou na Espanha A Rede Social, o filme de David Fincher sobre o nascimento do Facebook, plataforma web que define perfeitamente a sociedade da informação do século XXI. Mais além da indubitável qualidade do filme, a sequência reaviva o interesse não somente sobre o tema da vida privada, mas também o significado do conceito de amizade na era da internet.

Em uma das principais cenas do filme, o fundador do Facebook Mark Zuckerberg se dispõe a celebrar o número de um milhão de usuários da plataforma enquanto enfrenta uma demanda judicial interpolada por seu único amigo até agora. O advogado deste amigo o alfineta com ironia: “seu melhor amigo está pedindo 600 milhões de dólares”. Pouco depois, voltamos à sede do Facebook, onde o jovem começa a assistir a uma festa e comemorará o êxito de conseguir ficar totalmente sozinho no escritório. Como pode o fundador de uma das ferramentas sociais mais importantes dos nossos tempos ser uma pessoa evidentemente anti-social? Na minha opinião, diz muito sobre o que é considerada atualmente a amizade, um conceito que tem sido distorcido a ponto de depender exclusivamente de um clique do mouse.

A palavra amigo provém do latim amicus, que deriva, por sua vez, da palavra amore, amor. Trata-se, portanto, de uma relação entre duas pessoas cuja chave reside no mútuo entendimento e respeito. Mas, sobretudo, embasa-se na existência de uma intimidade com o outro que nos permite compartilhar o que nos alegra e nos atormenta de maneira totalmente próxima. Abrimo-nos à amizade porque necessitamos compartilhar o que passa pela nossa cabeça, estabelecendo um vínculo de confiança sem o qual estaríamos perdidos. Um amigo não é o mesmo que um conhecido, alguém a quem também respeitamos mas não confiamos o suficiente para nos abrirmos e de quem somente conhecemos superficialmente, mas nunca em profundidade.

A confusão vem com a aparição das redes sociais na Internet, um tipo de simulacro de nossas relações pessoais onde um cria um alter ego virtual a partir de pequenos retalhos de informação pessoal, fotografias e comentários sobre o que fazemos, deixamos de fazer e do que gostamos. A natureza expansiva da rede faz com que a única maneira de participar do jogo virtual seja aumentando constantemente nosso número de amigos. Solicitando a aceitação de pessoas das quais não conhecemos nada. Se faz possível o impensável, já que podemos chegar a entrar em contato com gente que simplesmente não teríamos conhecido de outra maneira. Essa ampliação até o infinito de nosso mapa social é certamente positivo, já que provoca encontros, choques e conexões que, de uma maneira ou outra, geram novos conhecimentos e ideias. Ao mesmo tempo, entretanto, impulsiona uma cultura de superficialidade que preocupa pelo desapego com a realidade provocado pela ferramenta.

As novas relações que estabelecemos graças à ausência de barreiras físicas na Internet se baseiam na máxima do “disparo”, em vez da seleção. Nesse ponto, gostaria de recordar uma citação do escritor Augusto Monterroso que diz: “Desde que começou a falar, o homem não encontrou nada mais gratificante que uma amizade capaz de escutá-lo com interesse, seja para a dor como para a felicidade”. O importante dessa frase é que ressalta a transcendência do interesse e, por extensão, da profundidade de um vínculo para considerá-lo como tal. Nossas amizades virtuais correspondem a esse pensamento? Duvido muito. Sobretudo porque tudo que podemos conhecer do outro e vice-versa não é nada mais do que uma construção, uma máscara por trás da qual não há um rosto, mas simplesmente nada. Não se exige o exercício da sinceridade que implica toda amizade verdadeira, um processo no qual não resta outra coisa se não mostrarmos como somos. Tampouco recai sobre nós responsabilidade alguma e assim, isentos de deveres, nos encanta nos sentirmos participantes fortes do simulacro social que propõe o Facebook.

O processo de amizade se automatiza, passando a depender de uma breve janela de aceitação como início da relação e com constantes opções de valorizar aquilo que se valoriza por meio de botões pré-configurados do estilo “gosto”, não gosto” etc. Essa racionalização/automatização da amizade é o procedimento que segue Mark Zuckerberg no filme. Mostra-se infinitamente mais fácil entender as relações pessoais como uma série de algoritmos de zeros e uns que dão forma a esta ou aquela opinião da web. Essa redução não implica uma necessidade de simpatizar com o outro, mas sim uma dissecação lógica que permita determinar gostos, medos e afinidades sem ter que perguntar, somente consultar o que o computador já fez por nós. A tecnologia se converte em um meio que nega a interpessoalidade mas permite uma comunicação eficazmente imediata.

Agora, que tipo de comunicação se consegue estabelecer? Neste ponto, remeto ao excelente ensaio de Gilles Lipovetsky “A era do vazio”, onde define um ato de narcisismo como “a expressão gratuita, a primazia do ato de comunicação sobre a natureza do comunicado, a indiferença pelos conteúdos, a reabsorção lúdica do sentido, a comunicação sem objetivo nem público, o emissor convertido em principal receptor”. Desta maneira podemos definir a amizade segundo as redes sociais como um paradoxo ato de narcisismo, realizado a partir da solidão de um computador e onde o que interessa não é conhecer o outro,, mas sim construir minuciosamente uma identidade em perpétua mutação, diante da qual conhecemos a comunidade virtual.

De certa maneira esta é a conclusão final de David Fincher em “A rede social”, a sensação de que depois de duas horas de filme somos incapazes de fazer uma ideia clara de quem é Mark Zuckerberg. Mas não por falta de habilidade do diretor, mas como uma exemplificação máxima da incapacidade de construir uma identidade clara de alguém que se escondeu toda a sua vida atrás da Internet. Façamos o teste agora de tentar imaginar quem são todas essas pessoas que temos como amigos em nossas contas. Provavelmente só reconheceremos uns poucos, que casualmente serão nossos amigos mais próximos. Não pretendo demonizar uma ferramenta tão útil como o Facebook, que eu mesmo uso assiduamente, mas sim alertar sobre essa redução do conceito de amizade, que nos leva a utilizar a dita palavra com rapidez para denominar relações cibernéticas que merecem outro termo. Quiçá seja simplesmente uma questão de terminologia, mas sem o simplesmente.

Fonte: http://www.brasildefato.com.br/node/5101

Como aprender com os erros de Silvio Santos

Dedoc

Os erros de gestão cometidos por Silvio Santos podem ser evitado

SÃO PAULO – Silvio Santos se orgulha ao dizer que só entende de TV, que não conhece nada de seus vários negócios que compõem o Grupo Silvio Santos.

Mesmo se estivesse a par de tudo, talvez não fosse capaz de impedir a fraude ocorrida no banco Panamericano, que o levou a colocar seus bens como garantia para o aporte de 2,5 bilhões de reais concedido pelo Fundo Garantidor de Crédito (FGC).

EXAME.com conversou com dois especialistas em gestão para entender quais foram os erros de Silvio e dos diretores do banco Panamericano, e como evitar que essas falhas ocorram em outras empresas. Confira a seguir.

Falta de pessoal qualificado

O desinteresse de Silvio pelo banco não está diretamente ligado ao fracasso do Panamericano, na visão de Simone Basile Alves, consultora e professora da Pós-Graduação da Veris Faculdades, do Grupo Ibmec Educacional, e Haroldo Vale Mota, professor da Fundação Dom Cabral.

Para eles, um empresário não precisa conhecer o ramo de seu negócio, se tiver à disposição uma equipe qualificada e bem treinada para executar as funções. Um exemplo de como falhou, nesta área, foi colocar na superintendência do banco um ex-personal trainner formado em Educação Física, Rafael Palladino, seu concunhado.

“Se tudo estivesse dando certo, ninguém falaria que o Silvio Santos não pode ter um banco por não conhecer o negócio. Ele tem vários negócios e, por isso, não tem condições de centralizar, mas esse processo de delegação tem que ser estruturado e planejado”, afirma a professora Simone Alves.

Para ela, o sucesso de uma empresa passa por critérios bem definidos em relação ao processo de identificação, seleção e desenvolvimento dos recursos humanos e dos gestores envolvidos.

Emprego de parentes na empresa

Este erro está diretamente ligado ao item anterior e pode ser uma armadilha para as empresas familiares, que representam mais da metade das companhias brasileiras. Para agradar a família, muitas acabam contratando parentes sem as qualificações necessárias. Além de Palladino, há cerca de 40 parentes de Silvio no grupo. Esposa, filhas, irmão e sobrinhos são apenas alguns dos que trabalham por lá.

Depois do estouro do caso, o megaempresário decidiu fazer uma “faxina familiar”, para verificar quais parentes estão empregados nas empresas por mérito e quais estão lá como favor.

“Se você quer ajudar as pessoas da sua família, dê uma mesada para elas, ou pague uma viagem ao exterior. Não dê emprego”, diz o professor Haroldo Mota, da FDC. Segundo ele, o melhor caminho é desenvolver um processo de profissionalização e de sucessão, em que se prima pela eficiência.

Por outro lado, a professora lembra que ter profissionais de administração na empresa não é garantia de sucesso. “Além de uma equipe preparada, é preciso ter mecanismos de controle para evitar irregularidades”, afirma Simone Alves.

Falha na governança corporativa

“Esse é um grande exemplo de má governança corporativa”, diz a professora Simone Alves. Segundo ela, as práticas de transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade corporativa (componentes da governança) falharam em algum momento na administração do banco de Silvio Santos.

Um exemplo disso pode ser a incapacidade do grupo de auditoria interna em apontar as irregularidades que ocorreram no Panamericano.

Além da auditoria, a governança passa ainda por controles internos, relatórios de desempenho, gestão integrada e processos profissionalizados na organização. A especialista considera que essas questões precisam sempre receber muita atenção dos diretores, acionistas e do conselho de administração para obter resultados positivos.

Para isso, todos precisam saber interpretar os relatórios e documentos da empresa, o que faz voltar ao ponto da qualificação profissional.

Gestão de riscos ineficiente

“É instigante ver uma situação como essa em que o dono de um negócio é pego de surpresa assim. Há um mês existia, hoje não existe mais. Tudo por causa de um erro de monitoramento”, diz o professor Haroldo Mota.

Para ele, o grande erro neste caso foi no campo da gestão de riscos, na avaliação dos resultados e, principalmente, no monitoramento e na comunicação. Cada vez mais sofisticados, os mecanismos de gestão de risco – relatórios e modelos estatísticos – não têm sido bem interpretados.

A comunicação, geralmente feita por relatórios e instrumentos de acompanhamento das políticas corporativas, também não foi adequada, segundo o professor. Tudo isso, para ele, precisa ser feito para que situações como essa não se repitam.

A saída é sempre ter uma equipe responsável pela gestão de risco, seja ela de funcionários internos ou externos. “O mundo corporativo deve fazer uma reflexão sobre esse caso, para saber o que está acontecendo: falta de controle e monitoramento, de comunicação e avaliação”, afirma Mota.

Fonte: http://info.abril.com.br/noticias/mercado/como-aprender-com-os-erros-de-silvio-santos-16112010-23.shl